Refund policy
Retours & Remboursements / Returns & Refunds
Dernière mise à jour / Last updated: June 2026
Droit de rétractation / Right of Withdrawal
FR : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la directive européenne 2011/83/UE. Les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur état et emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
EN: You have 14 days from receipt of your order to exercise your right of withdrawal, in accordance with EU Directive 2011/83/EU. Items must be unworn, unwashed, in their original condition and packaging with all tags attached.
Articles non remboursables / Non-Returnable Items
FR : Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure, ainsi que les articles achetés en promotion, ne peuvent pas être retournés ni échangés.
EN: Personalized or custom-made items, and items purchased at a reduced or sale price, cannot be returned or exchanged.
Initier un retour / Starting a Return
FR : Pour initier un retour, contactez-nous à samira@parisremade.fr avant d'expédier l'article. Les retours doivent être envoyés à :
EN: To start a return, contact us at samira@parisremade.fr before shipping the item. Returns must be sent to:
Paris RE Made — Returns
47 Rue Saint-André des Arts
75006 Paris, France
Frais de retour / Return Shipping
FR : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi avec suivi et assurance. Paris RE Made ne peut être tenu responsable des articles perdus ou endommagés lors du retour.
EN: Return shipping costs are at the customer's expense. We recommend a tracked, insured service. Paris RE Made cannot be held responsible for items lost or damaged in return transit.
Échanges / Exchanges
FR : Pour un échange, retournez l'article et passez une nouvelle commande séparément une fois le retour accepté.
EN: For an exchange, return the item and place a new order separately once the return is accepted.
Remboursements / Refunds
FR : Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables sur le moyen de paiement d'origine. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Pour toute question : samira@parisremade.fr
EN: Once the item is received and inspected, the refund will be processed within 5 to 7 business days to the original payment method. Original shipping costs are not refunded. For any questions: samira@parisremade.fr
Articles défectueux / Faulty Items
FR : Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 2 jours suivant la réception à samira@parisremade.fr en indiquant votre numéro de commande et une photo du défaut.
EN: If any item is damaged, defective or incorrect, contact us within 2 days of receipt at samira@parisremade.fr with your order number and a photograph of the fault.